Stornierungsbedingungen

Restaurant:

Gültig in unserem Restaurant für Gesellschaften ab 9 Personen ab dem 27.03.2021. Unter den aktuellen Umständen, in denen sich das Weltbild rasant verändert, bieten wir ab sofort die folgenden Stornierungsbedingungen an.

Bei der Buchung eines 5-Gänge-Menüs, 6-Gänge-Menüs, 7-Gänge-Menüs oder „Spezial“-Menüs gehen wir von den Kosten des Menüs aus.
Bei Buchung eines À-la-carte-Menüs werden 200 SEK pro Person berechnet.

Kostenlose Stornierung bis 7 Tage vor Anreise.
Bei Stornierungen, die näher als 7 Tage vor Anreise erfolgen, werden 50% berechnet.
Bei Stornierungen, die näher als 4 Tage vor Anreise erfolgen, werden 100% berechnet.

Hotel und Tagung:

Bestellung und Bestätigung
Eine Bestellung ist verbindlich, wenn sie bestätigt wurde und Sie eine Buchungsnummer erhalten haben. Die Buchungsbestätigung wird online übermittelt und per E-Mail oder SMS an die zum Zeitpunkt der Buchung angegebene E-Mail-Adresse oder Mobiltelefonnummer gesendet. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Richtigkeit der Buchungsdetails zu überprüfen. Wenn etwas nicht stimmt oder etwas geändert werden muss, liegt es in Ihrer Verantwortung, sich umgehend an Åtellet zu wenden. Dies kann telefonisch unter 0176 700450 oder per E-Mail info@atellit.se erfolgen

An-und Abfahrt
Das Hotelzimmer steht Ihnen gerne zur Verfügung 15.00 Uhr am Anreisetag. Am Abreisetag müssen Sie das Zimmer spätestens verlassen 11 Uhr Das Zimmer ist bis spätestens bei Anreise reserviert 20.00 Uhr Sollten Sie später anreisen, müssen Sie uns dies bitte vorher telefonisch oder per E-Mail mitteilen. Wenn Sie andere Zeiten wünschen, wenden Sie sich bitte an Åtellet.

Stornierung und Nichtanreise
Die Stornierungsbedingungen variieren je nachdem, welchen Preis/welches Produkt Sie gebucht haben.

- Für Zimmer und Frühstück muss die Stornierung bis spätestens erfolgen 18.00 Uhr am Tag vor dem Anreisetag. Wenn Sie ohne Stornierung nicht erscheinen oder später stornieren 18.00 Uhr, Sie müssen den Preis für einen Tag bezahlen.

- Bei anderen Produkten/Preisen muss die Stornierung spätestens 2 Tage vor dem Anreisetag erfolgen. Wenn Sie ohne Stornierung nicht erscheinen oder später als 2 Tage vor dem Anreisetag stornieren, müssen Sie 50 % des Preises für die gesamte Bestellung bezahlen.

- Wenn im Produkt angegeben ist, dass es nicht geändert oder storniert werden kann, müssen Sie 100% des Preises für die gesamte Bestellung bezahlen, wenn Sie ohne Stornierung, Stornierung oder Umbuchung nicht erscheinen.

Frühzeitige Abreise
Wenn Sie für einen festen Zeitraum bestellt haben, aber früher abreisen, müssen Sie die gleiche Entschädigung zahlen wie bei einer verspäteten Stornierung. Zusätzlich zum Preis für die Zeit, die Sie im Hotel verbracht haben.

Verschiedenes
Alle Zimmer sind Nichtraucherzimmer. Bei einem Verstoß gegen das Rauchverbot werden 2.000 SEK für die Reinigung berechnet. Wenn Sie Haustiere mitbringen möchten, müssen Sie dies vorher bei uns anfragen. Das Hotel verfügt nur über wenige Zimmer, in denen Haustiere willkommen sind. Daher können wir bei unserer Online-Buchung nicht garantieren, dass Zimmer für Haustiere verfügbar sind. Im Falle einer Genehmigung zum Mitbringen von Haustieren wird eine Gebühr von 200 SEK pro Tier und Tag erhoben.

Sollten Sie besondere Wünsche bezüglich der Verpflegung haben (vegetarisch, glutenfrei etc.) und eine schwere Nahrungsmittelallergie haben, müssen Sie dies unbedingt bei der Buchung angeben, insbesondere wenn Sie ein Paket mit Verpflegung gebucht haben.

Buchung über externen Buchungskanal
Wenn Sie über einen externen Buchungskanal wie booking.com, Hotels.com, Hotelspecials und mehr buchen, gelten möglicherweise andere Stornierungsregeln. Eine über einen externen Buchungskanal getätigte Buchung muss ebenfalls über diesen storniert werden.

Bei Buchung von 1-3 Zimmern (keine Pauschalbuchung)
Die Stornierung muss bis spätestens 18.00 Uhr am Tag vor der Anreise erfolgen. Bei späterer Stornierung wird 1 Tag Übernachtung berechnet.

Bei Buchung ab 4 Zimmern und Tagungsbuchungen mit oder ohne Hotelzimmer:

Im Falle einer Stornierung später als 4 Wochen muss der Kunde dem Hotel 50 % des Wertes der gesamten Bestellung zurückerstatten. Dies gilt auch bei Buchung später als 4 Wochen, aber früher als 2 Wochen vor Anreise. Im Falle einer Stornierung später als 2 Wochen vorher muss der Kunde dem Hotel 100 % des Wertes der gesamten Bestellung zurückerstatten, einzelne Personen können jedoch ohne zusätzliche Kosten stornieren. Dies gilt auch für Buchungen, die später als 2 Wochen vor Anreise erfolgen. Das Hotel kann eine Vorauszahlung verlangen, diese wird dann in der Buchungsbestätigung bekannt gegeben. Im Falle einer möglichen Stornierung gilt nur die schriftliche Stornierung. Im Übrigen gelten für uns die „Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Visita“.