FAQ

Hier finden Sie Antworten auf einige der Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden. Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: info@atellit.se.

Ihr Zimmer steht Ihnen ab 15.00 Uhr zur Verfügung.

Am Abreisetag können Sie Ihr Zimmer bis 11.00 Uhr behalten.

Ja das tun wir. Wenn Sie bei uns zu Abend essen möchten, empfehlen wir Ihnen eine Tischreservierung. Klicken Sie auf den untenstehenden Link, um zu unserem Tischreservierungssystem zu gelangen. Einen Tisch reservieren.

Ja, Sie können Ihr Gepäck in unserem sicheren Lagerraum aufbewahren, wenn Sie anreisen, bevor Ihr Zimmer verfügbar ist, oder wenn Sie am Abreisetag ausgecheckt haben.

Ja, das Hotel verfügt über kostenfreies WLAN. Fragen Sie an der Rezeption nach dem Passwort.

Nein, das Hotel verfügt über keine Parkplätze. Allerdings gibt es direkt vor dem Hotel einen großen öffentlichen Parkplatz. Das Parken kostet werktags zwischen 9:00 und 18:00 Uhr und samstags zwischen 9:00 und 13:00 Uhr 15 SEK pro Stunde. Das Parken ist in den ersten zwei Stunden kostenlos. Beim Herunterladen und Registrieren in der Park-App oder am Parkscheinautomaten fallen für die ersten zwei Stunden keine Kosten an. Bitte beachten Sie jedoch, dass auch während der kostenlosen Parkzeiten eine Anmeldung erforderlich ist. Die einfachste Lösung besteht darin, vor Ihrer Ankunft die Easy Park- oder Parkster-App herunterzuladen.

Ja, das Frühstück ist immer inbegriffen, wenn Sie bei uns ein Hotelzimmer buchen.

Ja, das Frühstück kostet für nicht ansässige Gäste 145 SEK, aber da die Sitzplätze begrenzt sind, müssen alle Frühstücksgäste angemeldet sein. Klicken Sie auf den untenstehenden Link, um zu unserem Tischreservierungssystem zu gelangen. Einen Tisch reservieren. Oder kontaktieren Sie uns unter info@atellit.se um Ihren Gast zu buchen.

Haustiere sind sowohl im Restaurant als auch in bestimmten Zimmern willkommen. Es wird eine Gebühr von 250 SEK pro Haustier und Nacht erhoben. Da wir Haustiere nur in einer begrenzten Anzahl unserer Zimmer akzeptieren, ist eine Voranmeldung erforderlich.

Ja, Zustellbetten können in den meisten Zimmern gegen Aufpreis gebucht werden. Da wir jedoch nur eine begrenzte Anzahl haben, kontaktieren Sie uns bitte bei Ihrer Buchung unter info@atellit.se.

Ja, Kinder bis 4 Jahre übernachten kostenlos, wenn sie im Bett der Eltern schlafen. Gegen eine Gebühr können Sie Ihrer Buchung ein Kinder- oder Zustellbett hinzufügen.

Nein, wir sind ein Nichtraucherhotel. Wer im Zimmer raucht, muss eine Gebühr zahlen. In Schweden ist es gesetzlich verboten, außerhalb von Essbereichen und in öffentlichen Eingängen zu rauchen. Dies bedeutet auch, dass das Rauchen auf den Balkonen in den Zimmern mit Balkon nicht gestattet ist, da diese auf unsere Außenterrasse blicken.

Nein, wir sind ein bargeldloses Hotel und akzeptieren im Hotel kein Bargeld. Wir akzeptieren jedoch alle gängigen Debit- und Kreditkarten.

Ja, Sie können per Rechnung bezahlen, wenn Ihr Unternehmen in Schweden registriert ist und die Anforderungen erfüllt, die unsere Buchhaltung bei der Bonitätsprüfung angibt. Wenn Sie Ihren Aufenthalt oder Ihr Restaurantessen per Rechnung bezahlen möchten, müssen Sie sich mindestens fünf Tage vor Ihrer Ankunft unter Angabe Ihrer Firmenregistrierungsnummer, der vollständigen Rechnungsadresse und einer möglichen Referenz mit uns in Verbindung setzen. Wir werden Sie dann informieren, nachdem wir von unserer Buchhaltungsabteilung eine Rückmeldung erhalten haben. Kontaktiere uns unter info@atellit.se.

Nein, unsere Rezeption ist nicht rund um die Uhr besetzt. Die Öffnungszeiten sind Montag – Freitag 7.00–17.00 Uhr, Samstag 8.00–17.00 Uhr und Sonntag 8.00–15.00 Uhr. Wenn die Rezeption geschlossen ist, hilft unser Restaurantpersonal den Hotelgästen beim Check-in und bei allen anderen Angelegenheiten. Daher ist es wichtig, dass Sie uns Ihre Ankunftszeit mitteilen. Wenn das Restaurant geschlossen ist, ist kein Hotelpersonal im Dienst. Bitte senden Sie Ihre voraussichtliche Ankunftszeit per E-Mail an info@atellit.se

Alle Antworten dazu, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, finden Sie in unserem Integritätsrichtlinie.

Klicken Sie auf den Link, um zu unseren Stornierungsbedingungen zu gelangen. Stornierungsbedingungen.