Häufige fragen

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen, die uns normalerweise gestellt werden. Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: info@atellit.se.

Ab 15:00 Uhr haben Sie Zugang zum Zimmer

Es ist in Ordnung, das Zimmer am Abreisetag bis 11:00 Uhr freizuhalten.

Ja, das haben wir. Wenn Sie bei uns zu Abend essen möchten, empfehlen wir Ihnen eine Tischreservierung. Klicken Sie auf den untenstehenden Link, um zu unserer Tischreservierung zu gelangen. einen Tisch reservieren

Ja, Sie können Ihr Gepäck in unserem Gepäckraum aufbewahren, während Sie auf den Zugang zu Ihrem Zimmer warten oder nach dem Check-out am Abreisetag.

Ja, das Hotel verfügt über kostenfreies WLAN. Fragen Sie einen Mitarbeiter und Sie erhalten das Passwort.

Ja.

Nein, das Hotel verfügt über keine eigenen Parkplätze, wir weisen unsere Gäste jedoch an, auf dem großen städtischen Parkplatz direkt vor dem Hotel zu parken. Das Parken kostet werktags von 09:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 13:00 Uhr 15 SEK pro Stunde. Jeden Tag können Sie zwei Stunden lang kostenlos parken. Wenn Sie sich in der Park-App oder am Parkautomaten registrieren, wird Ihnen für die ersten zwei Stunden keine Gebühr berechnet. Wichtig ist, dass Sie auch während der freien Stunden angemeldet sein müssen. Laden Sie sich gerne vor Ihrer Ankunft bei uns die App Easy Park oder Parkster herunter und alles klappt reibungslos.

Ja, das Frühstück ist immer inbegriffen, wenn Sie bei uns ein Hotelzimmer buchen.

Ja, für externe Gäste kostet das Frühstück 165 SEK, aber wir haben eine begrenzte Anzahl an Plätzen, daher müssen alle Frühstücksgäste gebucht werden. Klicken Sie auf den untenstehenden Link, um zu unserer Tischreservierung zu gelangen. einen Tisch reservieren. Oder kontaktieren Sie uns unter info@atellit.se um Ihren Gast zu buchen.

Haustiere sind bei uns sowohl im Restaurant als auch in einigen Zimmern willkommen. Es fällt eine zusätzliche Gebühr von 250 SEK pro Tier und Nacht an. Diese muss im Voraus bekannt gegeben werden, da wir nur eine begrenzte Anzahl an Zimmern haben, in denen Tiere erlaubt sind.

Ja, für die meisten Zimmer können Zustellbetten gegen Aufpreis gebucht werden. Die Anzahl der Zustellbetten ist jedoch begrenzt. Bitte kontaktieren Sie uns daher nach Ihrer Buchung unter info@atellit.se.

Ja, Kinder von 0 bis 4 Jahren übernachten kostenlos, wenn sie im Bett der Eltern schlafen. Ein Kinder- oder Zustellbett kann gegen eine Gebühr zur Buchung hinzugefügt werden.

Nein, wir sind ein Nichtraucherhotel. Für das Rauchen im Zimmer erheben wir eine Gebühr. Nach schwedischem Recht ist das Rauchen in Essbereichen im Freien und an öffentlichen Eingängen nicht gestattet. Das bedeutet auch, dass das Rauchen auf dem Balkon der Zimmer mit Balkon nicht gestattet ist, da sich dieser direkt über unserem Gastgarten befindet.

Nein, wir sind ein bargeldloses Hotel und akzeptieren im Hotel kein Bargeld, es ist jedoch die Zahlung mit den gängigsten EC- und Kreditkarten möglich.

Ja, die Zahlung per Rechnung ist möglich, wenn das Unternehmen die Anforderungen unserer Finanzabteilung bei der Bonitätsauskunft erfüllt. Wenn Sie Ihren Aufenthalt oder Restaurantbesuch per Rechnung bezahlen möchten, müssen Sie uns spätestens 5 Tage vorher unter Angabe der Organisationsnummer, der vollständigen Rechnungsadresse und etwaiger Referenzen kontaktieren. Wir werden uns dann bei Ihnen melden, sobald wir eine Antwort von erhalten haben die Finanzabteilung. Kontaktiere uns unter info@atellit.se.

Nein, die Rezeption ist nicht 24 Stunden am Tag besetzt. Die Öffnungszeiten sind Montag-Freitag 07:00-17:00 Uhr, Samstag 08:00-17:00 Uhr und Sonntag 08:00-15:00 Uhr. Nachdem die Rezeption nach Hause gegangen ist, helfen die Mitarbeiter im Restaurant beim Check-in und betreuen die Hotelgäste. Daher ist es wichtig, dass Sie uns kontaktieren und uns Ihre Ankunftszeit mitteilen. Wenn das Restaurant schließt, ist das Hotel nicht besetzt. Bitte teilen Sie uns Ihre Ankunftszeit per E-Mail mit info@atellit.se

Alle Antworten dazu, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, finden Sie in unserem Datenschutzrichtlinie.

Klicken Sie auf den Link, um zu unseren Stornierungsbedingungen zu gelangen. Stornierungsbedingungen.