Questions courantes

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus courantes que nous recevons habituellement. Si vous avez d'autres questions, veuillez nous contacter à : info@atellet.se.

Vous avez accès à la salle à partir de 15h00

Il est possible de garder la chambre jusqu'à 11h00 le jour du départ.

Oui. Si vous souhaitez dîner avec nous, nous vous recommandons de réserver une table. Cliquez sur le lien ci-dessous pour accéder à notre réservation de table. réserver une table

Oui, vous pouvez stocker vos bagages dans notre bagagerie en attendant l'accès à votre chambre ou après le check-out le jour du départ.

Oui, l'hôtel dispose d'une connexion Wi-Fi gratuite. Demandez à l'un des membres du personnel et vous obtiendrez le mot de passe.

Oui.

Non, l'hôtel ne dispose pas de ses propres places de parking, mais nous invitons nos clients à se garer dans le grand parking municipal situé juste devant l'hôtel. Le stationnement coûte 15 SEK par heure entre 9h00 et 18h00 en semaine et entre 9h00 et 13h00 le samedi. Chaque jour, vous pouvez vous garer gratuitement pendant deux heures et lorsque vous vous inscrivez dans l'application de stationnement ou au parc automatique, ils ne vous facturent pas les deux premières heures. Il est important de rappeler que vous devez être inscrit même pendant les heures gratuites. N'hésitez pas à télécharger l'application Easy Park ou Parkster avant d'arriver chez nous et tout se passera bien.

Oui, le petit-déjeuner est toujours inclus lorsque vous réservez une chambre d'hôtel chez nous.

Oui, pour les clients externes, le petit-déjeuner coûte 145 SEK, mais le nombre de places étant limité, tous les clients qui prennent le petit-déjeuner doivent être réservés. Cliquez sur le lien ci-dessous pour accéder à notre réservation de table. réserver une table. Ou contactez-nous au info@atellet.se pour réserver votre invité.

Les animaux de compagnie sont les bienvenus chez nous aussi bien au restaurant que dans certaines chambres. Des frais supplémentaires de 250 SEK par animal et par nuit doivent être annoncés à l'avance car le nombre de chambres où nous acceptons les animaux est limité.

Oui, des lits d'appoint peuvent être réservés pour la plupart des chambres moyennant des frais supplémentaires, mais nous en avons un nombre limité. Veuillez donc nous contacter après avoir effectué votre réservation au info@atellet.se.

Oui, les enfants de 0 à 4 ans sont gratuits s'ils dorment dans le lit de leurs parents. Un lit bébé ou un lit d'appoint peut être ajouté à la réservation moyennant un supplément.

Non, nous sommes un hôtel non-fumeur. Nous facturons des frais pour fumer dans la chambre. Selon la loi suédoise, il est interdit de fumer dans les salles à manger extérieures ou aux entrées publiques. Cela signifie également qu'il est interdit de fumer sur le balcon des chambres dotées d'un balcon, car elles sont situées juste au-dessus de notre coin repas extérieur.

Non, nous sommes un hôtel sans espèces et n'acceptons pas les espèces à l'hôtel, mais il est possible de payer avec les cartes de débit et de crédit les plus courantes.

Oui, il est possible de payer par facture si l'entreprise répond aux exigences de notre service financier lorsqu'il établit un rapport de crédit. Si vous souhaitez régler votre séjour ou votre visite au restaurant par facture, vous devez nous contacter au plus tard 5 jours avant avec le numéro d'organisation, l'adresse complète de facturation et toute référence et nous vous répondrons lorsque nous aurons reçu une réponse de le département des finances. Contactez-nous à info@atellet.se.

Non, la réception n'est pas ouverte 24h/24. Les horaires d'ouverture sont du lundi au vendredi de 7h00 à 17h00, le samedi de 8h00 à 17h00 et le dimanche de 8h00 à 15h00. Une fois que la réception est rentrée chez elle, le personnel du restaurant aide à l'enregistrement et assiste les clients de l'hôtel. Il est donc important que vous nous contactiez et nous informiez de votre heure d'arrivée. Lorsque le restaurant ferme, l'hôtel est sans personnel. Veuillez nous envoyer par email votre heure d'arrivée info@atellet.se

Vous pouvez trouver toutes les réponses sur la manière dont nous traitons vos données personnelles dans notre politique de confidentialité.

Cliquez sur le lien pour accéder à notre politique d'annulation. Conditions d'annulation.